Termos de Uso
- Sobre estes Termos
- Quem somos
- O serviço Genius
- Pagamento, cancelamento e reembolso
- Responsabilidades do usuário
- Limitações e isenções
- Lei aplicável e contato
1. Sobre estes Termos
Estes Termos de Uso regulam sua relação com a plataforma Genius by Tynk ("Plataforma"), operada pela Venture Labs L.L.C-FZ ("Empresa", "nós"). Ao acessar ou utilizar a Plataforma, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos. Se não concordar, não utilize a Plataforma.
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por email ou aviso na Plataforma, com antecedência razoável. O uso continuado após a publicação da nova versão constitui aceitação dos novos Termos.
2. Quem somos
A Plataforma é operada pela Venture Labs L.L.C-FZ, sociedade de responsabilidade limitada (Limited Liability Company) constituída em Dubai, Emirados Árabes Unidos. Canal oficial de contato: suporte@tynk.ai.
3. O serviço Genius
A Genius by Tynk é uma plataforma SaaS (Software as a Service) que oferece acesso a agentes de inteligência artificial treinados para criar produtos digitais, funis de venda, copies, designs e chatbots. O acesso ocorre mediante assinatura, conforme o plano contratado e apresentado na página de checkout no momento da contratação.
4. Pagamento, cancelamento e reembolso
Pagamento e renovação
Os pagamentos são processados por prestadores de pagamento especializados. A Empresa não armazena dados completos de cartão de crédito. Os preços vigentes são aqueles apresentados no momento da contratação e podem ser reajustados, com aviso prévio razoável aos assinantes ativos.
Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento entra em vigor ao final do período já pago. Não há taxas de cancelamento nem prazo de fidelidade.
Garantia de 7 dias
Oferecemos garantia incondicional de 7 (sete) dias corridos contados do primeiro pagamento. Dentro desse prazo, solicite o reembolso integral por suporte@tynk.ai, sem necessidade de justificativa. O reembolso é processado nos prazos legais aplicáveis, na mesma forma de pagamento utilizada na compra. Esta garantia atende ao artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento).
5. Responsabilidades do usuário
Conta e acesso
Você declara ser maior de 18 anos ou possuir autorização dos responsáveis legais para contratar o serviço. Você é responsável por manter confidenciais suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.
Uso aceitável
É proibido utilizar a Plataforma para:
- Envio de spam ou comunicações não solicitadas;
- Criação de conteúdo ilegal, difamatório ou que viole direitos de terceiros;
- Revenda, sublicenciamento ou redistribuição da Plataforma;
- Engenharia reversa, acesso não autorizado ou tentativa de comprometer a segurança;
- Uso de bots ou scripts automatizados que sobrecarreguem o serviço.
Propriedade do conteúdo gerado
O conteúdo gerado pelos agentes de IA (copies, funis, designs, chatbots) pode ser utilizado livremente por você para fins pessoais e comerciais, sem royalties nem restrições de uso. As marcas, logos e identidade visual da Plataforma permanecem de propriedade exclusiva da Empresa.
6. Limitações e isenções
Limitações da inteligência artificial
A Plataforma utiliza modelos de inteligência artificial para gerar conteúdo. Os resultados podem conter erros, imprecisões, recomendações inadequadas ou conteúdo que viole direitos de terceiros. Você reconhece que:
- A Empresa não garante resultados específicos de vendas, conversão ou receita;
- O conteúdo gerado não substitui aconselhamento profissional (jurídico, médico, financeiro, contábil ou similar);
- Você é responsável por revisar, validar e adaptar todo conteúdo antes de publicar ou utilizar comercialmente.
Disponibilidade
A Plataforma é fornecida "no estado em que se encontra". Nos esforçamos para manter disponibilidade contínua, mas não garantimos operação ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência quando possível.
Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a responsabilidade total e agregada da Empresa limita-se ao valor efetivamente pago por você nos 12 (doze) meses anteriores ao fato gerador. A Empresa não responde por danos indiretos, lucros cessantes, perda de receita, oportunidade de negócio ou reputação, nem por danos decorrentes de indisponibilidade de prestadores de terceiros ou de ataques cibernéticos.
Nada nesta cláusula exclui a responsabilidade por dolo, culpa grave ou violação de direitos assegurados pelo CDC ou pela LGPD.
7. Lei aplicável e contato
Estes Termos são regidos pelas leis dos Emirados Árabes Unidos, em particular pelas regulamentações da Meydan Free Zone, onde a Empresa está constituída. Para consumidores brasileiros, aplica-se subsidiariamente o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90) e demais normas imperativas de proteção.
Antes de qualquer ação judicial, as partes se comprometem a buscar solução amigável pelo canal suporte@tynk.ai. Não havendo acordo, o foro competente é o dos Dubai Courts. Para consumidores brasileiros, fica ressalvado o direito de ajuizar ação no foro do próprio domicílio (CDC art. 101, I).
Para dúvidas, sugestões, reclamações ou exercício de direitos: suporte@tynk.ai.
Venture Labs L.L.C-FZ
Dubai, Emirados Árabes Unidos
Contato: suporte@tynk.ai